होस्ट/होस्टेस
होस्ट/होस्टेस हवाई अड्डों, रेलवे स्टेशनों, होटलों, प्रदर्शनियों, मेलों और समारोहों में आगंतुकों का स्वागत करते हैं और उन्हें जानकारी देते हैं, और/या परिवहन के साधनों में यात्रियों की देखभाल करते हैं।
होस्ट/होस्टेस होस्ट/होस्टेस हवाई अड्डों, रेलवे स्टेशनों, होटलों, प्रदर्शनियों, मेलों और समारोहों में आगंतुकों का स्वागत करते हैं और उन्हें जानकारी देते हैं, और/या परिवहन के साधनों में यात्रियों की देखभाल करते हैं। इस भूमिका का AI एक्सपोज़र मध्यम है (0-1 स्केल पर 0.50) — कुछ काम ऑटोमेट हो रहे हैं, पर भूमिका ख़ुद को ढाल रही है। इस भूमिका के लिए सबसे ज़्यादा माँग वाले कौशल हैं: स्थानीय जानकारी सामग्री बाँटना, मौखिक निर्देश देना, आगंतुकों को जानकारी देना, ग्राहकों से संबंध बनाए रखना, मेहमानों का स्वागत करना।
यूके में वेतन
यूके: ट्रैवल एजेंट के लिए मीडियन वेतन £28,746 प्रति वर्ष (ONS ASHE 2025, पूर्णकालिक)
पूर्णकालिक नौकरियों का बीच का आधा हिस्सा: £25,357 से £37,527 प्रति वर्ष
यूके में नौकरियों का वर्गीकरण अलग है; यह सबसे नज़दीकी यूके व्यवसाय समूह है (ONS SOC 2020 6212)। ONS इस अनुमान को काफ़ी हद तक सटीक मानता है। 2025 के अनंतिम आँकड़े; ONS इन्हें एक साल बाद संशोधित करता है। स्रोत: ONS का वार्षिक घंटे और कमाई सर्वेक्षण (ASHE), ओपन गवर्नमेंट लाइसेंस के तहत
भारत में वेतन (व्यवसाय समूह)
इस करियर के लिए भारत का सरकारी वेतन आँकड़ा उपलब्ध नहीं है।
टॉप स्किल्स
जो ज्ञान आप बनाएँगे
- ग्राहक और व्यक्तिगत सेवा
- अंग्रेज़ी भाषा
- खाद्य उत्पादन
- मनोविज्ञान
- कंप्यूटर और इलेक्ट्रॉनिक्स
- कार्मिक और मानव संसाधन
- विदेशी भाषा
- प्रशासन और प्रबंधन
आप वास्तव में क्या करेंगे
- मेहमानों को मेन्यू देना।
- मेहमानों का स्वागत करना और उन्हें मेज़ों पर या प्रतीक्षा वाली जगह पर बैठाना।
- किचन के कर्मचारियों, प्रबंधन, परोसने वाले कर्मचारियों और ग्राहकों से संपर्क में रहना, ताकि खाने से जुड़ी हर बात ठीक से संभाली जाए और ग्राहकों की चिंताएँ दूर हों।
- ग्राहकों को उनकी ज़रूरत के अनुसार मेज़ें देना और बारी-बारी से बैठाना, ताकि हर वेटर को उचित संख्या में मेहमान मिलें।
- ग्राहकों से बात करना, ताकि पता चले कि वे खाने और सेवा से संतुष्ट हैं, शिकायतों का जवाब दिया जा सके या बातचीत की जा सके।
- भोजन और सर्विंग की जगहों का निरीक्षण करना, ताकि वे साफ़ हों और सही ढंग से सजी हों।
टूल और टेक्नोलॉजी जिनका आप इस्तेमाल करेंगे
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
होस्ट/होस्टेस क्या काम करते हैं?
होस्ट/होस्टेस हवाई अड्डों, रेलवे स्टेशनों, होटलों, प्रदर्शनियों, मेलों और समारोहों में आगंतुकों का स्वागत करते हैं और उन्हें जानकारी देते हैं, और/या परिवहन के साधनों में यात्रियों की देखभाल करते हैं।
होस्ट/होस्टेस के लिए कौन-से कौशल ज़रूरी हैं?
इस भूमिका के लिए सबसे ज़्यादा माँग वाले कौशल हैं: स्थानीय जानकारी सामग्री बाँटना, मौखिक निर्देश देना, आगंतुकों को जानकारी देना, ग्राहकों से संबंध बनाए रखना, मेहमानों का स्वागत करना, पर्यटन संबंधी जानकारी देना। O*NET के अनुसार अच्छे प्रदर्शन के लिए यही कौशल सबसे अहम हैं।
क्या AI होस्ट/होस्टेस की जगह ले लेगा?
हमारा AI-टिकाऊपन मॉडल होस्ट/होस्टेस को 0-1 स्केल पर 0.50 का स्कोर देता है (ज़्यादा = ज़्यादा एक्सपोज़र)। यानी AI एक्सपोज़र मध्यम है — कुछ काम ऑटोमेट हो रहे हैं, पर भूमिका ख़ुद को ढाल रही है। आगे का रास्ता है AI टूल्स के ख़िलाफ़ नहीं, उनके साथ काम करना सीखना।